রেফারেন্স

99store নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে আছে। কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা
99store 99store নিয়ে যা জানতে চান

সহায়তা পাবেন যেভাবে

প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ইমেইল পাঠান, বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট লবির যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। ২৪/৭ সক্রিয়, সাড়া দ্রুত আসে।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। বিস্তারিত লিখলে সমাধান দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাসওয়ার্ড রিসেট বা ওয়ালেট নম্বর আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা চ্যাটে জানান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

৯৯স্টোরে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ

আপনার প্রশ্নের উত্তর যেন দ্রুত পান, সেজন্য আমরা সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলো একজায়গায় সাজিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপের ব্যাখ্যা এখানে আছে। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সরাসরি আপনার মোবাইলে OTP-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — প্রতিটি সেশনে, প্রতিটি পেমেন্টে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও টাকা তোলার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট পথ

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি পরিচিত মোবাইল ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন সরাসরি প্রক্রিয়া হয়, তৃতীয় পক্ষ ছাড়া।

২৪/৭ সহায়তা

FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।

99store প্রশ্ন ও উত্তর: কীভাবে কাজ করে 99store

প্রশ্ন ও উত্তর: কীভাবে কাজ করে 99store

99store-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর একটি সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট দরকার — bKash, Nagad বা Rocket, যেটা আপনার কাছে আছে। নিবন্ধনের পর ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন; টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়, তারপর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। লবিতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আর স্পোর্টসবুক — তিনটি আলাদা বিভাগ, একটি অ্যাকাউন্টেই সব।

ক্রিকেট বেটিং যারা করেন, তাদের জন্য IPL ও BPL মৌসুমে স্পোর্টসবুক বিভাগটি বিশেষভাবে সক্রিয় থাকে। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সবসময় পাওয়া যায়।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

একনজরে 99store

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket
২৪/৭
লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা

আপনার যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। অ্যাকাউন্ট খোলা, টাকা জমা দেওয়া, উত্তোলন প্রক্রিয়া — সব বিষয়ে সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'Send Money' বেছে নিন, এরপর আমাদের নির্ধারিত নম্বরে পরিমাণ পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত দ্রুতই অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয় পেমেন্ট পথ। প্রতিটির জন্য জমা পাতায় আলাদা নির্দেশনা দেওয়া আছে — সেই অনুযায়ী পাঠালেই হবে।

মোবাইল নম্বর ও মৌলিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন। এরপর মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সাধারণত দ্রুত পৌঁছায়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে।

প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।